Datele tale îți aparțin. Conform GDPR ai 7 drepturi fundamentale pe care le poți exercita oricând, gratuit, prin contactarea operatorului. Această pagină explică drepturile și pașii practici pentru a trimite o cerere către noi.
Drepturile tale GDPR
Drept de acces
Art. 15 GDPR
Să primești o copie completă a datelor noastre despre tine, scopurile prelucrării, destinatarii și perioada de stocare.
Drept de rectificare
Art. 16 GDPR
Să corectezi datele inexacte sau incomplete despre tine (adresă, telefon, email, etc.).
Dreptul de ștergere
Art. 17 GDPR
Să ceri ștergerea datelor (cu excepția celor cu obligație legală de păstrare — ex. facturi 10 ani).
Restricționare prelucrare
Art. 18 GDPR
Să ceri suspendarea prelucrării în anumite circumstanțe (ex. contești exactitatea datelor).
Portabilitate
Art. 20 GDPR
Să primești datele tale într-un format structurat, lizibil automat (JSON / CSV), pentru transfer la alt operator.
Drept de opoziție
Art. 21 GDPR
Să te opui prelucrărilor bazate pe interes legitim sau marketing direct. Pentru newsletter și marketing, opoziția înseamnă dezabonare imediată.
Cum trimiți o cerere
Există 3 căi de transmitere a cererii:
- Email (recomandat — răspuns rapid): [email protected] cu subiectul „Cerere GDPR — [tipul dreptului]".
- Poștă cu confirmare de primire: Simplu Rent a Car, Strada Actor Miluță Gheorghiu nr. 6A, 700301 Iași, România.
- La sediu, pe baza unui document de identitate, cu programare prealabilă la +40 728 685 885.
Ce trebuie să incluzi în cerere
Pentru a putea răspunde rapid și sigur, te rugăm să incluzi:
- Numele complet și o adresă de email validă pentru răspuns
- Tipul dreptului pe care vrei să-l exerciți (acces, ștergere, portabilitate etc.)
- Detalii care ne ajută să te identificăm în baza noastră de date: număr telefon, perioada închirierii (dacă ai fost client), numărul facturii (dacă ai una)
- Pentru cererile de acces, portabilitate sau ștergere: o copie a unui document de identitate (carte de identitate sau pașaport) — pentru verificarea identității și prevenirea fraudei. Poți acoperi/blura informațiile nerelevante (ex. CNP-ul, dacă nu este strict necesar).
- Eventuala perioadă de timp pe care o vizezi (ex. „toate datele din 2024" sau „doar ultimele 6 luni")
Template cerere ștergere
Subiect: Cerere GDPR — Ștergere date (Art. 17) Către Simplu Rent a Car, Subsemnatul/a [NUME COMPLET], domiciliat/ă în [LOCALITATE], cu adresa de email [EMAIL] și număr de telefon [TELEFON], formulez prin prezenta o cerere de ștergere a datelor mele personale conform Art. 17 din Regulamentul GDPR (UE) 2016/679. Am fost client al Simplu Rent a Car în perioada: [PERIOADA]. Solicit ștergerea tuturor datelor mele personale care nu sunt obligate prin lege să fie păstrate (ex. exclud facturile fiscale). Atașez o copie a documentului meu de identitate. Aștept confirmarea ștergerii în termenul legal de 30 de zile. Data: [DATA] Semnătura: [SEMNĂTURĂ ELECTRONICĂ / NUME]
Termen de răspuns
- Răspundem în maxim 30 de zile calendaristice de la primirea cererii complete (cu identitate verificată).
- În cazuri complexe putem prelungi termenul cu încă maxim 60 de zile, cu notificare prealabilă.
- Exercitarea drepturilor este gratuită. Pot exista taxe administrative doar pentru cereri evident nefondate sau excesiv repetate.
- Dacă nu putem da curs cererii (de exemplu pentru că datele trebuie păstrate prin obligație legală), îți explicăm motivul în răspuns.
Plângere la ANSPDCP
Dacă nu ești mulțumit/ă de răspunsul nostru sau consideri că drepturile tale au fost încălcate, ai dreptul să faci plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):
- Site web: www.dataprotection.ro
- Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 318 059 211 / 212
Suplimentar, ai dreptul să te adresezi instanțelor de judecată competente pentru protecția drepturilor tale.